Del comercio minorista a las raíces: el viaje de Kara hacia la agricultura y el liderazgo
Cuando Kara entró por primera vez por las puertas de Tessenderlo Kerley, traía consigo una gran experiencia en atención al cliente, pero ni un solo día en agricultura.
Ese salto hacia lo desconocido se convirtió en un momento decisivo en la carrera de Kara, y lo que comenzó como un nuevo trabajo rápidamente se convirtió en una carrera llena de pasión, gente y un propósito claro: satisfacer las necesidades de los clientes que dependen de nuestros productos para alimentar al mundo.
«Llegar aquí me abrió las puertas a un mundo completamente nuevo. No solo nos ocupamos del servicio al cliente, sino que aprender sobre la industria agrícola ha sido fantástico», dijo Kara. «Incluso una simple pregunta como "¿Cómo estás? ¿Qué tal te va el día?" marca una gran diferencia».
El liderazgo natural y la dedicación de Kara no pasaron desapercibidos. En solo dos años, ascendió hasta convertirse en supervisora de atención al cliente, un puesto que desempeña con orgullo y determinación.
«Somos la primera línea de la empresa», afirmó. «Somos los que trabajamos con los representantes de ventas. Trabajamos con los clientes. Realizamos muchas más tareas diarias que hacen que sea un trabajo muy gratificante».
Kara atribuye gran parte de su crecimiento al apoyo y las oportunidades que le ha brindado Tessenderlo Kerley. Actualmente está matriculada en cursos de liderazgo organizacional, lo que le permite perfeccionar aún más sus habilidades para servir mejor a su equipo, a la empresa y a nuestros clientes.
«Todo lo que queramos aprender, todo lo que queramos incorporar a nuestros conocimientos y poder entrenar, Tessenderlo Kerley te lo proporcionará», afirmó.
Para Kara, el liderazgo es algo más que gestionar tareas: se trata de animar y aprovechar las fortalezas de las personas de su equipo que hacen avanzar a Tessenderlo Kerley.
«Todos los miembros de mi equipo aportan sus propias fortalezas individuales», afirmó. «En mi nuevo cargo, me aseguro de que atendamos a los clientes, pero también de que nos cuidemos unos a otros en el proceso».
¿El consejo de Kara para quienes estén considerando trabajar en Tessenderlo Kerley?
«Serás excelente siempre y cuando vengas aquí con una actitud positiva, ganas de aprender y capacidad para tomar la iniciativa», dijo. «Buscamos personas que trabajen bien tanto de forma independiente como en equipo».