Du commerce de détail aux racines : le parcours de Kara vers l’agriculture et le leadership
Lorsque Kara a franchi les portes de Tessenderlo Kerley pour la première fois, elle a apporté avec elle une vaste expérience en service à la clientèle – mais pas une seule journée en agriculture.
Ce saut dans l’inconnu est devenu un moment déterminant dans la carrière de Kara, et ce qui avait commencé comme un nouvel emploi s’est rapidement transformé en une carrière remplie de passion, de personnes et d’un but clair : répondre aux besoins des clients qui dépendent de nos produits pour nourrir le monde.
« Être amenée ici m’a ouvert tout un nouveau monde. Non seulement nous gérons le service à la clientèle, mais apprendre sur l’industrie agricole a été fantastique », a déclaré Kara. « Même juste une simple question du genre 'Comment ça va et comment se passe ta journée?' – ça change tout le monde. »
Le leadership naturel et le dévouement de Kara ne passèrent pas inaperçus. En seulement deux ans, elle est devenue superviseure du service à la clientèle, un rôle qu’elle assume avec fierté et détermination.
« Nous sommes la première ligne de l’entreprise », a-t-elle dit. « C’est nous qui travaillons avec les représentants des ventes. Nous travaillons avec les clients. Nous faisons beaucoup plus de tâches quotidiennes qui rendent le travail très gratifiant. »
Kara attribue une grande partie de sa croissance au soutien et aux opportunités offerts par Tessenderlo Kerley. Elle est actuellement inscrite à des cours de leadership organisationnel, affinant davantage ses compétences pour mieux servir son équipe, l’entreprise et nos clients.
« Tout ce que nous voulons apprendre, des choses que nous voulons intégrer dans nos connaissances et notre capacité à nous entraîner, Tessenderlo Kerley vous le fournira », a-t-elle dit.
Pour Kara, le leadership ne se limite pas à gérer des tâches – il s’agit d’encourager et de valoriser les forces des membres de son équipe qui font avancer Tessenderlo Kerley.
« Chacun dans mon équipe apporte ses forces individuelles », a-t-elle dit. « Dans mon nouveau rôle, je m’assure que nous prenons soin des clients, mais aussi que nous prenons soin les uns des autres dans le processus. »
Le conseil de Kara à ceux qui envisagent un poste chez Tessenderlo Kerley?
« Vous serez formidables tant que vous arriverez ici avec une attitude joyeuse, la volonté d’apprendre et la capacité de prendre des initiatives », a-t-elle dit. « Être quelqu’un qui travaillera bien de façon autonome, ainsi qu’au sein d’une équipe, c’est ce que nous recherchons. »