Du commerce de détail à ses racines : le parcours de Kara vers l'agriculture et le leadership
Lorsque Kara a franchi pour la première fois les portes de Tessenderlo Kerley, elle apportait avec elle une riche expérience dans le domaine du service à la clientèle, mais aucune expérience dans le secteur agricole.
Ce saut dans l'inconnu a marqué un tournant dans la carrière de Kara, et ce qui n'était au départ qu'un nouvel emploi s'est rapidement transformé en une carrière passionnante, riche en rencontres et animée par un objectif clair : répondre aux besoins des clients qui comptent sur nos produits pour nourrir la planète.
« Mon arrivée ici m'a ouvert les portes d'un tout nouveau monde. Non seulement nous nous occupons du service à la clientèle, mais j'ai aussi beaucoup appris sur le secteur agricole, ce qui est fantastique », explique Kara. « Même une simple question comme « Comment allez-vous ? Comment se passe votre journée ? » fait toute la différence. »
Le leadership naturel et le dévouement de Kara n'ont pas passé inaperçus. En seulement deux ans, elle a gravi les échelons pour devenir superviseure du service à la clientèle, un poste qu'elle occupe avec fierté et détermination.
« Nous sommes en première ligne de l'entreprise », a-t-elle déclaré. « Nous travaillons avec les commerciaux. Nous travaillons avec les clients. Nous accomplissons chaque jour de nombreuses tâches qui rendent ce travail très gratifiant. »
Kara attribue une grande partie de son évolution au soutien et aux opportunités offerts par Tessenderlo Kerley. Elle suit actuellement des cours sur le leadership organisationnel afin d'affiner ses compétences et de mieux servir son équipe, l'entreprise et nos clients.
« Tout ce que nous voulons apprendre, tout ce que nous voulons intégrer à nos connaissances et être en mesure d'enseigner, Tessenderlo Kerley vous le fournira », a-t-elle déclaré.
Pour Kara, le leadership ne se limite pas à la gestion des tâches : il s'agit d'encourager et d'exploiter les forces des membres de son équipe qui font avancer Tessenderlo Kerley.
« Chaque membre de mon équipe apporte ses propres forces individuelles », a-t-elle déclaré. « Dans mon nouveau rôle, je veille à ce que nous prenions soin de nos clients, mais aussi à ce que nous prenions soin les uns des autres dans le processus. »
Le conseil de Kara à ceux qui envisagent de postuler chez Tessenderlo Kerley ?
« Vous réussirez tant que vous viendrez ici avec une attitude positive, la volonté d'apprendre et la capacité de prendre des initiatives », a-t-elle déclaré. « Nous recherchons des personnes capables de travailler aussi bien de manière autonome qu'au sein d'une équipe. »