Od handlu detalicznego do korzeni: droga Kary do rolnictwa i przywództwa
Kiedy Kara po raz pierwszy przekroczyła próg firmy Tessenderlo Kerley, miała bogate doświadczenie w obsłudze klienta, ale nie miała ani jednego dnia doświadczenia w rolnictwie.
Ten krok w nieznane stał się przełomowym momentem w karierze Kary, a to, co zaczęło się jako nowa praca, szybko przerodziło się w karierę pełną pasji, ludzi i jasnego celu: zaspokajania potrzeb klientów, którzy polegają na naszych produktach, aby wyżywić świat.
„Przyjęcie mnie do tej firmy otworzyło przede mną zupełnie nowy świat. Nie tylko zajmujemy się obsługą klienta, ale także zdobywamy fantastyczną wiedzę na temat branży rolniczej” – powiedziała Kara. „Nawet proste pytanie „Jak się masz i jak mija dzień?” ma ogromne znaczenie”.
Naturalne zdolności przywódcze i zaangażowanie Kary nie pozostały niezauważone. W ciągu zaledwie dwóch lat awansowała na stanowisko kierownika ds. obsługi klienta, które pełni z dumą i zaangażowaniem.
„Jesteśmy pierwszą linią firmy” – powiedziała. „To my współpracujemy z przedstawicielami handlowymi. To my pracujemy z klientami. Wykonujemy wiele codziennych zadań, dzięki czemu jest to bardzo satysfakcjonująca praca”.
Kara przypisuje znaczną część swojego rozwoju wsparciu i możliwościom zapewnionym przez Tessenderlo Kerley. Obecnie uczestniczy w kursach z zakresu przywództwa organizacyjnego, doskonaląc swoje umiejętności, aby lepiej służyć zespołowi, firmie i naszym klientom.
„Wszystko, czego chcemy się nauczyć, wszystko, co chcemy włączyć do naszej wiedzy i umiejętności szkoleniowych, Tessenderlo Kerley zapewni nam” – powiedziała.
Dla Kary przywództwo to coś więcej niż tylko zarządzanie zadaniami – to motywowanie i wykorzystywanie mocnych stron członków jej zespołu, którzy przyczyniają się do rozwoju firmy Tessenderlo Kerley.
„Każdy członek mojego zespołu wnosi swoje indywidualne atuty” – powiedziała. „W mojej nowej roli dbam o to, abyśmy dbali o klientów, ale także o siebie nawzajem”.
Rada Kary dla osób rozważających podjęcie pracy w Tessenderlo Kerley?
„Będziesz świetny, jeśli tylko przyjdziesz tu z pozytywnym nastawieniem, chęcią do nauki i umiejętnością podejmowania inicjatywy” – powiedziała. „Szukamy osób, które potrafią dobrze pracować zarówno samodzielnie, jak i w zespole”.