Tudo sobre pessoas: a viagem do motorista de camião Eric pelos Estados Unidos
Eric passou a maior parte da sua vida na estrada como motorista de camião. Ele diz que a Tessenderlo Kerley tornou a sua viagem o mais agradável e produtiva possível.
«Foi a Tessenderlo Kerley que forneceu os recursos de que eu precisava para concluir o trabalho e fazê-lo com segurança», disse Eric, um motorista de camião de longo curso baseado na fábrica da Tessenderlo Kerley em Jupiter, em Ponca City.
Eric fornece aos clientes da Tessenderlo Kerley produtos essenciais para a produção agrícola da NovaSource®. Ele passa muito tempo sozinho durante as suas viagens pelo país, mas nunca se sente solitário, graças à sua equipa em Ponca City e ao seu gerente no escritório corporativo em Phoenix, que lhe fornecem os conhecimentos, a formação e os equipamentos mais recentes para facilitar as entregas dos produtos.
«São as pessoas que fazem a Tessenderlo Kerley», disse Eric. «Não é apenas uma pessoa ou cinco pessoas. Trabalhamos todos juntos, e é isso que eu gosto, é a comunicação. É o processo que envolve isso, antes, durante e depois.»
A função de motorista de camião pode ser exigente, mas Eric disse que a Tessenderlo Kerley entende que a família vem em primeiro lugar e reconhece a importância do equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
«Se precisar de tempo livre para eventos familiares, cirurgias ou algo do género, não há problema», disse ele. «Eles sempre foram flexíveis.»
Eric trata os seus clientes como se fossem parte da sua família. O pão de banana com nozes da sua esposa, premiado com a fita azul, ajuda-o a fazer isso.
«Vou levar alguns pães comigo. Vou colocar um no congelador do camião, outro no frigorífico e entregá-los pessoalmente quando terminar o carregamento», disse Eric. «Presto um bom serviço à empresa e faço um esforço extra, apenas do ponto de vista das relações humanas, como o meu pai sempre me ensinou. Isso apenas ajuda a construir relações.»
Eric diz que conhecer e construir confiança com clientes novos e existentes é a sua parte favorita do trabalho – e isso é algo que nunca se torna enfadonho.
«Sempre tive interesse em conhecer pessoas», disse ele. «Gosto de ter amigos na costa leste, gosto de ter amigos no norte e gosto de ter amigos no sul. Se os cumprimentar com um sorriso e for muito informativo e confiante no que faz, terá amigos para toda a vida.»