Do retalho às raízes: a jornada de Kara na agricultura e liderança
Quando Kara entrou pela primeira vez na Tessenderlo Kerley, ela trouxe consigo uma vasta experiência em atendimento ao cliente, mas nem um único dia na agricultura.
Esse salto para o desconhecido tornou-se um momento decisivo na carreira de Kara, e o que começou como um novo emprego rapidamente se transformou numa carreira repleta de paixão, pessoas e um objetivo claro: atender às necessidades dos clientes que dependem dos nossos produtos para alimentar o mundo.
«Ser contratada aqui abriu um mundo totalmente novo para mim. Não só lidamos com atendimento ao cliente, mas aprender sobre a indústria agrícola tem sido fantástico», disse Kara. «Mesmo uma pergunta simples como "Como está e como está a correr o seu dia?" faz toda a diferença do mundo.»
A liderança natural e a dedicação de Kara não passaram despercebidas. Em apenas dois anos, ela ascendeu ao cargo de Supervisora de Atendimento ao Cliente, função que desempenha com orgulho e determinação.
«Somos a linha da frente da empresa», disse ela. «Somos nós que trabalhamos com os representantes de vendas. Trabalhamos com os clientes. Fazemos muitas outras tarefas diárias que tornam este trabalho muito gratificante.»
Kara atribui grande parte do seu crescimento ao apoio e às oportunidades proporcionadas pela Tessenderlo Kerley. Atualmente, ela está matriculada em cursos de liderança organizacional, aprimorando ainda mais as suas competências para melhor servir a sua equipa, a empresa e os nossos clientes.
«Tudo o que quisermos aprender, tudo o que quisermos incorporar ao nosso conhecimento e ser capazes de treinar, a Tessenderlo Kerley irá proporcionar-vos», afirmou ela.
Para Kara, liderança é mais do que apenas gerenciar tarefas — é incentivar e aproveitar os pontos fortes das pessoas da sua equipa que impulsionam a Tessenderlo Kerley.
«Todos na minha equipa contribuem com os seus pontos fortes individuais», disse ela. «Na minha nova função, estou a garantir que cuidamos dos clientes, mas também que cuidamos uns dos outros durante o processo.»
O conselho de Kara para quem está a pensar em trabalhar na Tessenderlo Kerley?
«Será excelente, desde que venha para cá com uma atitude positiva, vontade de aprender e capacidade de tomar iniciativa», disse ela. «Procuramos alguém que trabalhe bem tanto de forma independente como em equipa.»